Vítejte v ChatbotIQ

ChatbotIQ promění váš web, dokumentaci nebo znalostní bázi v chatbota s umělou inteligencí, který dává přesné odpovědi i s citacemi zdrojů. Stačí ho nasměrovat na váš obsah a o zbytek se postará sám: projde stránky, porozumí jim a odpovídá návštěvníkům přirozeným jazykem.

Žádné znalosti AI k tomu nepotřebujete. Celé nastavení jsme připravili tak, aby skvělé výsledky zvládl každý. Stačí váš obsah a pár minut na základní konfiguraci, o zbytek se postará platforma ChatbotIQ.

ChatbotIQ vznikl proto, aby vyplnil mezeru mezi nekvalitními samoobslužnými chatboty a předraženými řešeními vedenými obchodem, která míří jen na velké firmy.

Co ChatbotIQ dělá

Je to jednoduché. Vy dodáte obsah, on dá vašim návštěvníkům odpovědi (a kdykoli mohou v témže okně oslovit živého operátora).

Ve zkratce:

Přidáte zdroj: Vložíte URL webu, nahrajete PDF nebo ručně zadáte páry otázka a odpověď (Q&A).
ChatbotIQ ho přečte a porozumí mu: ChatbotIQ vyhodnotí váš obsah a zvolí správná nastavení pro váš konkrétní web. Poté projde každou stránku, rozdělí obsah na chytré části a vytvoří prohledávatelnou znalostní bázi.
Vytvoříte chatbota: Zvolíte typ svého obsahu a nastavení bota se podle toho přizpůsobí. Vyberete AI model, podle potřeby doladíte základní prompt a zvolíte, o kterých zdrojích má bot vědět.
Navrhnete svůj chatovací widget: To je důležitá část. Navrhněte chatovací widget tak, aby ladil s vaším stylem a zaujal návštěvníky vašeho webu.
Vložíte ho na svůj web: Zkopírujete poskytnutý kód do HTML svého webu.
Vaši návštěvníci dostávají skutečné odpovědi: Pokládají otázky běžným jazykem a dostávají přesné odpovědi s odkazy zpět na původní zdroj.

A hotovo. Chatbot zůstává aktuální spolu s vaším obsahem a v analytickém Přehledu přesně vidíte, na co se lidé ptají.

Klíčové funkce

Funkce	Co to pro vás znamená
Chytré procházení webu	Funguje na jakémkoli webu. I na aplikacích náročných na JavaScript, jako jsou Confluence, weby v Reactu a single-page aplikace, které jiné nástroje nezvládnou
Více AI modelů	Vyberte si z modelů Mistral, OpenAI, Anthropic a Google s různými kompromisy mezi rychlostí, kvalitou a cenou
Citace zdrojů	Každá odpověď odkazuje zpět na přesnou stránku, ze které pochází, takže si vaši návštěvníci mohou informaci ověřit a přečíst si více
Přizpůsobitelný widget	Slaďte chatovací widget se svou značkou. Barvy, fonty, pozice, styl spouštěče a další
Detekce mezer ve znalostech	Uvidíte, na které otázky váš bot zatím neumí odpovědět, takže přesně víte, jaký obsah doplnit jako další
Zdroje v různých formátech	Weby, PDF, textové soubory, tabulky, OpenAPI specifikace nebo ruční páry Q&A
Týmová spolupráce	Pozvěte svůj tým s přístupem podle rolí
Podpora více jazyků	Váš bot může odpovídat ve více než 12 jazycích včetně angličtiny, němčiny, francouzštiny a španělštiny
Ceny založené na kreditech	Transparentní náklady za zprávu. Vždy přesně víte, za co platíte
Evropská platforma	Vyvinuto a hostováno v Evropě se souladem s GDPR od základů
Pokročilé vyhledávání	Najde správnou odpověď, i když uživatelé formulují věci jinak než vaše dokumentace: zvládá synonyma, zkratky a přirozený jazyk
Automaticky laděné procházení	Automaticky zjistí nejlepší způsob, jak z vašeho webu extrahovat obsah. Žádná ruční konfigurace ani odborné znalosti AI nejsou potřeba
Rozpoznání typu obsahu	Zjistí, zda je váš obsah technická dokumentace, e-commerce, právní nebo podpora, a přizpůsobí tomu styl vyhledávání a odpovědí
Předání živému operátorovi	Když bot nedokáže pomoci, předá konverzaci skutečnému člověku se zachováním celého kontextu konverzace
Redakce osobních údajů (PII)	Automaticky detekuje a maskuje osobní data (e-maily, telefonní čísla, čísla platebních karet) předtím, než se dostanou k AI modelu
Playground pro ladění	Otestujte svého bota a uvidíte přesně, které části obsahu byly použity, jejich skóre a proč bot odpověděl právě tak, jak odpověděl
Záloha pomocí vyhledávání na webu	Pokud odpověď zatím ve vaší znalostní bázi není, bot může jako zálohu prohledat váš web přímo
MCP server	Zpřístupněte znalostní bázi svého bota jako MCP server, aby ji AI agenti jako Claude Code mohli dotazovat přímo
Analytika konverzací	Procházejte každou konverzaci, sledujte spokojenost, exportujte data a filtrujte podle data, bota nebo stavu
Export a smazání dat	Plný export dat dle GDPR, sledování souhlasů a smazání účtu se 7denní bezpečnostní lhůtou

Pro koho je ChatbotIQ?

ChatbotIQ funguje pro každého, kdo má obsah a chce lidem pomoci najít odpovědi rychleji:

Týmy podpory: odkloňte opakující se otázky a uvolněte své operátory pro složité případy
E-commerce týmy: namapujte svůj katalog produktů a/nebo ceník na chatbota a nabídněte tak co nejužitečnější odpovědi návštěvníkům vašeho e-shopu. Umožněte jim kontaktovat vás přímo přes chat a nechte je komunikovat s živým operátorem.
Dokumentační týmy: udělejte ze svého help centra konverzaci místo toho, abyste uživatele nutili prohledávat stránky
Produktové týmy: nechte uživatele ptát se na váš produkt přímo na vašem webu
Interní týmy: vytvořte znalostního bota nad svou wiki nebo interní dokumentací, aby váš tým našel informace okamžitě
Agentury a konzultanti: vytvářejte značkové chatboty pro své klienty

Čím se ChatbotIQ liší?

Většina platforem pro chatboty jen seškrábe vaše stránky a doufá v nejlepší. ChatbotIQ k tomu přistupuje jinak:

Ověření kvality: Před indexací stránky ChatbotIQ zkontroluje, zda je extrahovaný obsah skutečně smysluplný. Pokud by opětovné procházení snížilo kvalitu obsahu, je automaticky zablokováno.
Zvládá složité weby: Confluence wiki, aplikace v Reactu a další weby náročné na JavaScript načítají obsah dynamicky. ChatbotIQ to detekuje a automaticky přizpůsobí svou strategii procházení. Procházení bude trvat déle, ale dosáhne se nejlepší možné kvality.
Najde odpovědi, které ostatní minou: Vaše dokumentace říká “authentication”, ale uživatel se ptá na “login”? ChatbotIQ správnou stránku přesto najde. Naše chytré vyhledávání zachytí shody, které základní vyhledávání podle klíčových slov mine.
Doplňující otázky, které skutečně fungují: Uživatelé nemluví v samostatných otázkách. Když někdo po dotazu na produkt řekne “a co ceny?”, ChatbotIQ pochopí kontext a najde správnou odpověď. Žádné “mohl byste to přeformulovat?”
Přizpůsobuje se vašemu obsahu: ChatbotIQ zjistí, zda je váš web technická dokumentace, online obchod nebo help centrum, a automaticky doladí styl vyhledávání a odpovědí.
Laďte a vylepšujte: Playground vám přesně ukáže, které části obsahu bot použil, jejich skóre relevance a jak si je odpovědí jistý. Žádná černá skříňka.
Analytika mezer ve znalostech: Místo hádání, co chybí, dostanete jasný seznam témat, na která se uživatelé ptali, ale váš bot nenašel dobré odpovědi.
Zabudovaná bezpečnost: Detekce prompt injection, ochrany pro streamování v reálném čase, redakce osobních údajů (PII) a blokování vymyšlených URL. Váš bot zůstává u tématu a vaše data zůstávají soukromá.

Další kroky

Připraveni začít? Tady je, kam zamířit dál:

Rychlý start -> zprovozněte svého prvního chatbota za 5 minut
Vytvořte si svého prvního chatbota -> podrobný návod krok za krokem pro začátečníky
Jak funguje RAG -> porozumějte technologii, která stojí za ChatbotIQ
Plány, kredity a ceny -> podívejte se, co je v každém plánu zahrnuto