Tutoriál: Vytvořte si svého prvního chatbota

V tomto tutoriálu se dostanete od nuly k funkčnímu AI chatbotovi na vašem webu. Projdeme to spolu krok za krokem: registrace, přidání obsahu, vytvoření bota, otestování a vložení na web.

Potřebný čas: záleží na vašich zdrojích. Může to být 15 minut, ale i 2 hodiny (pokud procházený web není přívětivý k LLM, třeba kvůli velkému množství JavaScriptu).

Co budete potřebovat:

Web s obsahem, ze kterého se má váš bot učit (vaše dokumentace, centrum nápovědy, e-shop, blog atd.)
Přístup k HTML vašeho webu (abyste mohli vložit kód widgetu)

Co se naučíte:

Jak vytvořit pracovní prostor a přidat znalostní zdroj
Jak vytvořit a nakonfigurovat chatbota
Jak bota otestovat a číst ladicí panel
Jak vložit widget na svůj web

Krok 1: Zaregistrujte se a vytvořte pracovní prostor

Přejděte na ChatbotIQ a přihlaste se tlačítkem Pokračovat přes Google nebo Pokračovat e-mailem (heslo nepotřebujete, přijde vám jednorázový kód).
Zadejte své jméno a vytvořte pracovní prostor (např. název vaší firmy).
Začínáte na 14denní zkušební verzi tarifu Standard, takže žádnou platební kartu k rozjezdu nepotřebujete. Po jejím skončení se boti pozastaví, dokud si nevyberete tarif.

Krok 2: Přidejte svůj web jako znalostní zdroj

Bot potřebuje obsah, ze kterého se naučí. Začněme tedy webem.

V levém postranním panelu klikněte na Znalostní báze.
Klikněte na tlačítko “Přidat zdroj”.
Jako typ zdroje zvolte Webová stránka. Vybrat můžete i jiné typy.
Doporučujeme zvolit režim AI asistent (objevování - procházení - indexování).
Zadejte název zdroje a URL svého webu (např. https://docs.yourcompany.com).
Pokud chcete, aby se vyhledávaly i obrázky (a pak zobrazovaly v odpovědích chatu), zapněte volbu zahrnutí obrázků.
Klikněte na Spustit objevování.

ChatbotIQ prohledá web a najde stránky. Když je k dispozici sitemapa, trvá to obvykle pár sekund: přečte ji a najde všechny dostupné stránky. Pokud sitemapa není, spustí se důkladný režim, který web projde a stránky objeví sám.

Projděte objevené stránky. Uvidíte seznam všech nalezených URL. V případě potřeby použijte filtr. Odznačte stránky, které nechcete (třeba právní texty nebo duplicitní obsah).
Klikněte na Spustit crawlování.

ChatbotIQ teď navštíví každou stránku, vytáhne z ní obsah a vytvoří prohledávatelné embeddingy. Uvidíte ukazatel průběhu. Dialog můžete klidně zavřít a nechat ChatbotIQ pracovat na pozadí:

Procházení: stahování stránek (uvidíte třeba “12/47 stránek prohledáno”).
Indexování: převod obsahu na embeddingy a uložení do vektorové databáze.
Připraveno: Hotovo! Obsah je prohledávatelný.

Tip: Pro první test začněte s menším zdrojem (do 100 stránek). Procházení tak bude rychlé a výsledky uvidíte hned. Další zdroje přidáte kdykoli později.

Zatímco procházení běží, pojďme rovnou vytvořit bota.

Krok 3: Vytvořte svého bota

V postranním panelu klikněte na Boti.
Klikněte na “Vytvořit bota”.
Průvodce vás provede šesti kroky:

Základní info

Pojmenujte bota, například “Support Bot” nebo “Docs Assistant”.
Vyberte typ obsahu, který odpovídá zdrojům, jež jste přidali. Bot se podle něj automaticky přednastaví.
Pokud potřebujete bota výrazně přizpůsobit, ozvěte se nám kvůli službě “Expert Setup”. Jde o prémiovou službu, při které náš tým ručně doladí prompty a nastavení vyhledávání pro vaši konkrétní doménu. Expert Setup je bez příplatku součástí programu Bot Success (roční plány Standard a Business), u ostatních plánů si ho lze dokoupit jednorázově.

Zdroje

Vyberte webový zdroj, který jste právě přidali. Nebo ponechte “Všechny zdroje”, ať bot používá úplně vše.

Model

Vyberte model, který bota pohání. Skvělou výchozí volbou je GPT-5 Mini: je rychlý, přesný a nejúspornější. Doporučujeme začít právě s ním, protože kvalita odpovědí zůstává vynikající a přitom vám zbyde prostor na víc zodpovězených zpráv (spotřebuje méně kreditů než špičkové LLM modely).

Chování

ChatbotIQ rozpozná jazyk obsahu a navrhne základní prompt (tón a styl).
Návrh od AI můžete přijmout, upravit, nebo napsat vlastní od nuly.
Příklad: “Jste přátelský a nápomocný asistent pro [Společnost]. Odpovídejte na otázky na základě poskytnuté dokumentace. Buďte struční, ale důkladní.”
Přidejte navrhované otázky, které se ve widgetu objeví hned po otevření.
Určete, zda mají odpovědi obsahovat citace s odkazy na zdroje.
Rozhodněte, zda do odpovědí zahrnout i obrázky.

Podpora

Volitelně zapněte předání živému operátorovi, aby návštěvníci mohli o operátora požádat, když jim bot nepomůže.
Volitelně zapněte kontaktní formulář, který při neúspěšné odpovědi posbírá jméno, e-mail a zprávu.
Tento krok lze přeskočit a podporu nastavit později.

Souhrn

Zkontrolujte své volby a klikněte na Vytvořit.

A je tu váš bot. Pojďme ho otestovat.

Krok 4: Otestujte v Playgroundu

Na stránce Boti klikněte u nového bota na “Design a nasazení”.
Otevře se Playground s živým náhledem widgetu vlevo a panelem přizpůsobení vpravo.
Navrhněte si widget. Udělejte ho lákavý pro návštěvníky a sladěný s vaším stylem, možností je spousta. Viz use-the-playground.md.
Klikněte na spouštěč chatu v náhledu a napište otázku k obsahu vašeho webu. Třeba: “Jak začnu?” nebo “Jaké funkce nabízíte?”
Sledujte, jak bot odpovídá průběžně streamovanou odpovědí i s citacemi zdrojů.

Mrkněte na ladicí panel

Klikněte na tlačítko Debug ve spodní části náhledu a uvidíte u každé odpovědi úryvky zdrojů, skóre relevance, spotřebu tokenů a dobu odezvy. Když bot odpoví špatně, ladicí panel prozradí proč.

Krok 5: Vložte na svůj web

Jakmile budete s fungováním bota spokojeni:

V Playgroundu přepněte na záložku Nasazení.
Důležité: Přepněte bota do veřejného režimu (Public). V Nastavení bota (ikona ozubeného kola ⚙ v záhlaví) přejděte na Soukromí a zvolte Public. Bez toho widget na cizích webech fungovat nebude.
Zkopírujte kód widgetu.
Otevřete HTML svého webu a vložte kód před uzavírací značku </body>.
Web uložte a nasaďte.

Teď web navštivte. V pravém dolním rohu by měl být spouštěč chatu.

Klikněte na něj, položte otázku a sledujte, jak váš AI chatbot odpovídá přesně a s citacemi z vašeho vlastního obsahu.

Gratulujeme, váš první AI chatbot je v provozu!

Co dál?

Tady je pár věcí, do kterých se teď můžete pustit:

Sladěte widget se svou značkou - přizpůsobte barvy, písma a spouštěč tak, aby odpovídaly vašemu webu
Zlepšete odpovědi svého bota - vylaďte prompt, práh a další nastavení
Nakonfigurujte procházení - optimalizujte extrakci obsahu pro váš konkrétní typ webu
Najděte mezery ve znalostech - zjistěte, na co se vaši návštěvníci ptají a co váš bot zatím neumí zodpovědět
Přidejte další zdroje - přidejte PDF, dvojice otázek a odpovědí Q&A nebo další weby